7月11日,由周口开往上海的K1505次列车上发生惊险一幕:一名7岁女童在车厢内走失,经列车工作人员全力搜寻,最终化险为夷。
突发:一转身孩子不见了
当日中午时分,卧铺车厢的李女士与母亲张阿姨和7岁女儿涵涵(化名)到餐车用餐。结束后,张阿姨带孩子先回13号车厢休息,李女士则在餐车打电话。
没想到十来分钟后,张阿姨慌慌张张地跑回餐车说孩子不见了,李女士一下子就懵了。餐车到她们休息的卧铺车厢也就200多米,孩子怎么会突然不见了?
“涵涵在前边走得快,我走得慢,一转眼的工夫,孩子就找不到了?!闭虐⒁袒匾渌?,“我喊着孩子的名字往前跑了两节车厢,回头又找了一遍,都没看到人影。孩子平时很乖,从不乱跑,吓得我腿都软了。”
联动:全员进行网格搜寻
列车长匡超接到求助时正在9号车厢巡查,看到两位女士脸色惨白,且声音发抖,匡超一边让乘务员递上热水并做好安抚工作,一边记录孩子的体貌特征。
13时5分,匡超通过广播系统多次发布寻人通知:“各位旅客请注意,现有一名7岁女童在列车上走失,身穿白色纱裙,脚穿银色凉鞋。请各位旅客留意身边是否有类似特征的孩子,如发现请及时联系乘务人员,感谢您的配合?!?/span>
随后,6名乘务员从11号车厢开始逐节排查卧铺区域及座位区域,重点关注上铺、座椅下方、卫生间及车厢连接处,每10分钟汇报一次进展情况。
乘务员王娟逐一查看座椅下方,李碧颖则询问卧铺隔间内的乘客,并提醒家长看护好孩子??锍氤司贝?1号车厢出发,向相反的两个方向推进搜寻。
在14号车厢,一位热心乘客反映,曾看到一个穿白色衣服的小孩跟着一位身穿红色衣服的女士往前走了,乘务员立即顺着线索追查,最后确认不是走丢的涵涵。
30分钟过去了,李女士在车厢连接处焦急地踱步,不时掏出手机查看,张阿姨则坐在座位上默默流泪??锍扛?分钟就向她们通报一次搜寻进展情况,并安慰说:“请放心,所有乘务员都在全力寻找,列车是封闭环境,孩子肯定还在车上?!?/span>
重逢:乘客掌声响起来
13时40分,当匡超与乘警排查至14号车厢时,14号上铺传来轻微鼾声?!暗笔蔽颐钦?4号下铺的乘客,突然听到上铺有声音?!笨锍匾涞?,他立即踩着梯子向上查看,一名小朋友美美地睡着,正是走失的涵涵。
当匡超把涵涵抱到13号车厢时,正在哭泣的李女士一把将孩子搂进怀里?!罢业骄秃?,找到就好,真是太感谢你们了!”张阿姨拉着乘务员的衣角,反复说着感谢的话。车厢里笑声一片,乘客纷纷鼓掌。原来,涵涵跟着姥姥回住处时,由于她走得快,姥姥没有跟上,涵涵看到一个空着的上铺便爬了上去,没一会竟睡着了。
7月12日,李女士特意写了一封信,感谢K1505次列车的工作人员。(记者 王永剑)